张姐发来的语音带着点不好意思的语气,说上次带回家的那个白框配香槟玫瑰的干花相框被她姐姐看到了,特别喜欢,拿起来翻来覆去看了好几遍,连背面系的那个蝴蝶结都仔细端详了半天,最后非要让她也帮忙订一个。她姐姐住在城东,不方便来市集,想问能不能快递,邮费她自己出。
沈知意看着这条消息,放下手里正在修剪的洋甘菊,把手机举到小满面前。小满正趴在收银台上核对社区团购订单,面前摊着一张手绘的配送地图,上面用彩色铅笔标着三个自提点的位置和对应的团长联系方式。她看完消息,把团购清单往旁边一推,说你看,你的回头客开始帮你拉新客户了——这种熟人推荐过来的订单比市集上的随机客流更稳定,而且她姐姐住在城东,说明你的客户群已经超出了文创街区那一片。小满说到这里又补了一句,说上次那个在摊位前犹豫了很久的中年女人也是张姐带来的,这种转介绍如果维护得好,复购周期会很稳定。
沈知意回了一条消息,说同款可以做,快递费到付,周内发货。对方秒回了一长串感谢的话,最后加了一句:我姐说如果好看的话,她办公室也要放几个,她们办公室一共六个人,上次她带了张姐送的那个相框去公司,同事都问在哪买的。沈知意放下手机,把这条消息截图存进那个命名为“知意花艺”的文件夹里,然后在客户登记表上新增了一行:张姐——转介绍姐姐——白框香槟玫瑰干花相框——到付——办公室潜在团购。做完这些,她翻开旁边的日历,在接下来的几天里陆续标注了好几个截止日期。这些日期连起来像一条逐渐密集的虚线,把她的生活撑起了一个新的骨架:每周二和周四上午去花坊给体验课当助教,周三下午帮小满核对社区团购订单,周五全天备货,周六独立出摊,周日休息或者带着小宇去傅绥尔院子里给花苗施肥。
她把这张日历贴在收银台旁边的墙上,和花坊的排班表、她途工作室的咨询时段、薇光工作室的培训课预告并列排在一起。这几张表格各自用不同颜色的记号笔标注了更新时间,排班表的边角已经被翻得起了毛边,咨询时段的蓝色粉笔字被小满擦掉了又重新写上,培训课预告那一栏最近新增了几个社区对接场地的备注。