“老人家，保险是有犹豫期的，在十五天里，我们可以给你全额退款。”
老人一听又开始新一轮的哭喊：“我现在就要钱！”
围观的人很多，她们都不说话，但是眼睛都盯着钟璃。
老人成了烫手山芋，哭声萦绕在耳畔。
‘精神值下降至82%！’
钟璃晓得这是个烫手山芋，还甩不出的那种，他一哭她就降精神值，现在得先让他安静。
她一要开口老人就喊，钟璃索性不说话，老人拉住她的手哭天喊地，她就静静地看着他。
老人一哭一闹，声音不知不觉小了，看着钟璃，俩人大眼瞪小眼。
在老人再次哭喊前，钟璃放柔语气，从躲变为搀扶着他：“您是家里出了什么事情吗？急需用钱吗？不要着急，您有问题，也得慢慢说呀。”
“我……”老人眼神闪躲，他手略微松开随即又抓紧，瞅着钟璃似乎想从她脸上找出什么自己想要的东西。
钟璃发现老人不哭不闹后，她再直视他，精神值没变化。
钟璃试图引导老人去接待室：“我们先去那边房间，您坐在那里慢慢说给我听，如果您急需用钱，我们也会给您想办法。”
老人步子顿了下，钟璃学着谢飞燕的样子耐心地等：“您渴不渴？我去给您倒杯水？”
他错愕，微微松开了钟璃，跟着钟璃去了接待室。
钟璃给他倒水，老人局促地接过水杯，耷拉的眼皮子往上掀，瞅了瞅钟璃，又低下头：“唉，谢谢你，谢谢你。”
“你坐着先喝口水，有什么问
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