国内核心供应商承担着品牌70%以上的核心原材料供应,合作多年供货稳定、品质可靠,是供应链的核心支柱。可某天,刘悦突然接到对方紧急通知,因内部管理层变动、生产线检修,即日起暂停所有供货,且未明确恢复时间,仅称“恢复待定”。
供货中断的冲击瞬间蔓延:现有库存仅能维持5天生产,一旦耗尽,生产线将全面停工,国内外已承接订单无法按时交付,不仅要支付大额违约金,还会失去经销商和消费者信任,品牌口碑将再次崩塌;若找不到替代供应商,长期停工将导致员工流失、运营成本高企,品牌面临生存危机。
刘悦立即梳理库存、核算缺口,多次对接核心供应商,尝试协商优先保障紧急订单供货,却被对方以“内部整顿、无法协调”拒绝。他不敢耽搁,焦急向陈阳汇报:“老板,核心供应商暂停供货,未明确恢复时间,库存仅够5天生产,订单无法交付,后果不堪设想,对方拒绝协调优先供货。”
陈阳强压焦虑,沉着部署:“刘悦,立即成立供应链应急小组,全面对接国内优质供应商,核查供货能力、品质和交期,全力寻找快速替代供应商,优先保障紧急订单;同时持续对接原供应商,了解整顿进度,争取尽快恢复供货。”
他补充道:“生产部门调整计划,优先生产高利润、紧急订单,合理调配库存,延长缓冲时间;财务预留充足采购资金,确保找到替代供应商后快速拿货;赵宇、张琪向国内外经销商、消费者说明情况,坦诚告知应对措施,承诺保障订单交付,安抚情绪,避免退单和负面舆情。”
应急小组日夜奋战,刘悦带队对接十余家优质供应商,筛选出3家符合标准、可快速供货的备选商。经多轮协商,1家供应商同意紧急调配原材料,3日内到货,优先保障紧急订单;同时得知原供应商内部整顿预计15天后完成,可恢复正常供货。
生产部门及时调整计划,合理调配库存,最大限度延长缓冲时间;赵宇、张琪发布公告,坦诚说明情况、承诺履约,