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,怨声载道。
    苏凌云没有照搬这套。
    她花了三天时间,什么也没干,就是带着何秀莲在洗衣房各个区域转,看,听,记。她观察每个人的工作状态、熟练程度、人际关系;记录每台机器的状况、每天的衣物吞吐量、肥皂洗衣粉等消耗品的实际用量;听取(通过何秀莲的转述和观察)女犯们私下抱怨最多的问题--无非是活计分配不公、用品不够、有人偷懒拖累整体进度、完不成任务被扣分等等。
    然后,她拿出了一套让所有人(包括孟姐)都没想到的方案:劳动积分制。
    她用从医务室废纸堆里找来的相对干净些的纸,和何秀莲一起,绘制了简单的表格,贴在洗衣房最显眼的墙壁上。表格列出了洗衣房各项工作的基础“工分”:比如清洗一筐普通衣物(按重量)得1分,熨烫一件制服得0.5分,处理一批床单得2分,维修简单机器故障视情况加分等等。每人每天有基础配额,完成配额得基础分(够换基本餐食),超额完成部分按比例加分。
    积分有什么用?
    苏凌云列出了兑换清单:额外的肥皂或洗衣粉份额、相对干净的擦手布、优先使用状况较好的机器、甚至……每个月积分最高的一两个人,可以申请调换到相对轻松的岗位一天,或者换取一次额外的家属探视电话时间(这个需要孟姐协调,但苏凌云把它作为一个“终极诱惑”写了上去)。
    最关键的是,她要求何秀莲(名义上是协助管理)每天收工前,公开在表格上记录每个人的工作量和所得积分,次日开工前张贴。每日的用品领取和消耗,也简单记账公示。
    这一套,对于这些大多文化程度不高、习惯了被粗暴管理的女犯来说,既新鲜又陌生,同时也带来了一种前所未有的、模糊的“公平感”和“盼头”。干活多真的能多换东西?真的能有机会打电话?那些数字就贴在墙上,众目睽睽之下,似乎做不了假?
    起初,怀疑和观望居多。但苏凌云说到做到。她让何秀莲负责记录,自己亲自监督抽查,对于虚报工作量的一经发现双倍扣分并公示。对于完成出色的,当天就在表格上标注红星,并兑现小额的物品奖励(肥皂头、多出来的线团等)。
    效果是立竿见影的。为了多挣积分换东西或博取那渺茫的“打电话”机会,不少女犯开始主动加快速度,甚至互相监督,指责偷懒行为。因为分配相对透明,抱怨不公的声音少了。整体的洗衣效率在两周内提升了近三成,积压的衣物减少了,狱警的催促也少了。就连孟姐那边,因为流程规范,从洗衣

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