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    “平台的人不在现场。”
    王磊打断了她,声音终于有了一丝起伏,
    “妈,你动脑子想想。平台连保险都不肯赔,连医药费都不肯垫,他们会那么好心帮我们找肇事者?他们就是想找个替罪羊,把责任推出去。”
    他说这话的时候,手在抖。
    不是因为害怕,是因为气愤。
    今天早上,他陪母亲去速达外卖的客服中心讨说法。
    接待他们的是一个穿着制服、笑容标准的年轻姑娘,说话像背稿子,一句接一句往外蹦:
    “王建国的订单属于众包骑手,与平台不存在劳动关系。根据《众包骑手服务协议》第七条,骑手在配送过程中发生的一切意外,由骑手自行承担。
    保险我们已经代扣了,但保险公司的条款是‘当日投保,次日零时生效’,您先生的事故发生在投保当日,不在保障范围内。”
    王磊当时就急了:“那钱呢?每天扣的三块钱呢?我爸一天跑十几单,平台扣了保险钱,说好的保障呢?”
    客服的笑容没变:“保险费用已经代缴给保险公司了,建议您直接联系保险公司咨询。”
    他打了保险公司的电话。
    客服说:保单生效时间是次日零时,当日发生的事故不予理赔。
    他又打回平台客服,问为什么不提前告知保险生效时间。
    客服说:协议里写了,是您没有仔细。
    王磊握着手机,浑身发冷。
    他想起父亲每天起早贪黑跑外卖,一单赚三四块钱,被平台抽走一部分,还要扣三块钱的保险费。
    一个月下来,光保险费就扣了近一百块。
    现在人躺在ICU里,平台一句话就把责任推得干干净净。
    他们又去了交警大队。
    交警看了事故现场的照片和监控,说是单方事故,没有第三方肇事者,建议走医保和意外险。
    医保报不了多少,意外险又不赔。
    李桂兰坐在交警大队走廊的长椅上,哭得浑身发抖。
    王磊蹲在她旁边,握着她的手,一句话都说不出来。
    就在这时候,李桂兰的手机响了。
    是一个陌生号码,对方自称是速达外卖的客服专员,说“经过我们后台数据核实,事故现场有一辆黑色轿车停在旁边,车主姓方,是极道律所的律师。建议你们联系他协商赔偿。”
    王磊当时就觉得不对劲。
    交警都没认定的肇事者,平台是怎么认定的?
 

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