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    “危机公关,核心是修补信任!”陈秉文斩钉截铁,“我们要做的,不是等顾客找上门来被动退款。
    而是要主动出击,让所有顾客,尤其是那些可能已经喝到但没吭声、或者听说这事产生疑虑的顾客,清清楚楚地看到我们陈记的态度和能力!”
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    
    (本章完)
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