她耐心劝解，引导大家合理使用，让【一根吃了就会性情大变的棒棒糖】发挥真正的正向价值，直播间观众纷纷认真倾听。
就在众人正常互动、讨论时，一条置顶弹幕稳稳刷屏，瞬间吸引了全场所有人的目光。
一位ID为【盼儿安好】的用户持续刷屏，文字真挚恳切，带着难以掩饰的欣喜与动容。
【主播！我必须好好谢谢你！我儿子患有重度自闭症，常年沉默寡言、从不与人交流，整日封闭自己，我带他四处求医都毫无起色。昨天偶然买了你家的棒棒糖，孩子吃完之后，整个人彻底变了！性格变得开朗温和，主动同我亲近，和我说话！现在效果虽然褪去了，但孩子没有变回以前的木讷呆滞，状态肉眼可见的好转！下午我专门带孩子去看了医生，医生都说这是极大的好转迹象，特别神奇！真心推荐所有自闭症孩子的家长试试，这不是猎奇产品，是真的能给自闭孩子带来转机的好物！】
这条真情实感的分享一出，直播间瞬间陷入短暂的安静，随即掀起新一轮热议。
有人由衷感动、深信不疑，有人依旧心存疑虑、直言是托炒作，直播间瞬间两极分化，讨论热度再度拉满。
【看得我眼眶发热！太治愈了！原来这棒棒糖真的能救人！】
【天呐！自闭儿童竟然吃了根棒棒糖就能主动交流——这谁敢信？！相信科学好吧！】
【医者难自医，多少家庭被自闭症困扰，这真的是福音！】
【不会是主播请来的托吧？效果未免太夸张了，有点假。】
【我也觉得夸张，性情改变过后还能留存效果？不太现实。】
【不管是不是真的，至少给了困境中的家长希望，温柔看待就好。】
【科幻片吗？？？？】
面对直播间两极分化的弹幕争议，余安安没有辩解、没有反驳，只是语气温柔真诚，由衷恭喜对方：“恭喜你的孩子迎来好转，也恭喜你守得云开见月明。希望孩子能够越来越好，稳步康复、平安顺遂。”
简单一句祝福，温柔又有力量，不刻意营销、不刻意吹捧，坦然淡然。
这位母亲的真实反馈，就是最好的宣传，无需她再多费口舌推销。
于是她不再多言，从容收尾，淡淡开口：“今晚直