您的责任，不仅仅是卖货，更是教育员工，是管理店铺，是维护店里的形象，是贯彻党的政策，是服务人民群众。
如果您连员工的思想问题都认识不到，连员工的态度问题都不重视，那您这个店长，就是失职，就是不称职，就是不配做店长。”
王店长嘴唇开始哆嗦。
他当了这么好几年的店长，从来没被人这样训过，更别说被一个年轻人训得像三孙子似的。
他感觉脸上火辣辣的，恨不得找个地缝钻进去。
红温，直接红温了。
小刘站在一旁低着头，大气都不敢喘。
整个茶庄，此时此刻特别的安静。
突然，旁边传来一阵掌声。
一个五十多岁的老者拍着手，走了过来。
“说得好。说得好。小伙子，你说得太好了。”
老者走到闫解成面前，脸上带着笑容。
“小伙子，你刚才说的，我都听见了。说得对，说得在理。现在新社会了，咱们这些服务行业，就得有新气象，就得为人民服务。
售货员态度不好，店长管理不严，这都是问题，都得改。你说得好，说得让人心服口服。”
老者说完，又看向王店长。
“小王，这位小伙子说得对，你确实得好好反思反思。咱们吴裕泰是老字号，不能砸了招牌。售货员的态度，店长的管理，都关系到店里的形象，关系到老字号的声音。你得重视起来，得改。”
老者最后得改两个字加重了语气，王店长连连点头。
“是是是，您说得对，我一定反思，一定改。”
老者又看向小刘。
“小刘同志，你还年轻，犯错不可怕，可怕的是不知道错，不知道改。这位小伙子说得对，你得从思想上改，从行动上改。
售货员是为人民服务的，不是摆架子的。你得记住这句话，好好干，别辜负了大家的期望。”
小刘用力点点头。
“我记住了，我一定好好干。”
老者满意地点点头，又看向闫解成。
“小伙子，你叫什么名字？是做什么工作的？”
闫解成笑了笑。
“我叫闫解成，是个学生。”
老者眼睛一亮。
“学生？大学生吧？怪不得说话这么有条理，这么有水平。好，好，咱们新社会就需要你这样的年轻人，敢说话，敢批评，敢帮助人改正错误。”
闫解成谦虚地摇摇头。