你的工作，不是摆你的臭架子，不是看不起人，不是觉得自己有点权力就高人一等。”
他顿了顿，看着小刘的眼睛。
“刚才我问你有没有好茶，你是什么态度？你说有是有，但不能凭票供应，脸上还带着不耐烦。我问你，顾客来买东西，问一句有没有好茶，是不是很正常？你是不是应该耐心解答，而不是一脸不耐烦？”
小刘低下头，没有搭茬。
闫解成接着说。
“后来我拿出特供条子，那个中年师傅把我请到一边介绍，你又是什么态度？你在一旁嘟囔，介绍也没用，有条子没钱也买不起。
我问你，你凭什么觉得我买不起？你这是什么思想？
你这是典型的资本主义思想，是瞧不起劳动人民，是觉得有钱人才配买好茶，没钱的人就不配问，不配看。”
小刘抬起头，想要反驳几句，但闫解成没给他机会。
四九城大学的副校长和一些专职研究政治的都干不过闫解成的嘴皮子，他一个售货员更不是对手。
“你别不服气，我一条一条给你分析。
第一，你态度不端正，对顾客不耐烦，这是不尊重顾客，不尊重自己的工作。
第二，你思想有问题，觉得有钱人才配买好茶，这是阶级思想，是看不起劳动人民。
第三，你行为不当，在背后议论顾客，这是缺乏职业道德。
第四，你心态不正，觉得自己是售货员，就比别人高一等，这是特权思想。”
闫解成语速不快，但字字清晰，每一条都说得明明白白。
小刘的脸色越来越白，手都开始发抖来，自己已经犯错到这么严重的程度了吗？
自己都感觉该枪毙十分钟那种
旁边的顾客都听着，有人点头，有人小声议论。
中年售货员站在一旁，想劝又不敢劝，急得不行。
闫解成继续说。
“小刘同志，你知道现在是什么年代吗？现在是是新社会，是人民当家作主的年代。
咱们工人农民，是国家的主人，是建设社会主义的主力军。你作为一个售货员，是为人民服务的，是为工农兵服务的，不是为资本家服务的，不是为有钱人服务的。
你的思想，还停留在旧社会，还停留在那种店大欺客，看人下菜碟的旧习气上。这种思想不改，你就跟不上新社会的步伐，就不配做一个新社会的售货员。”
小刘的眼圈开始发红，眼泪在眼眶