一大早,有客户怒气冲冲打来电话,质问它的订单为什么还没有完成。
小狐狸查询后,表示,会进行查询,让客户稍等。
客户不依不饶,大吼大叫。
小狐狸解释,在接收到订单的当天,已经完成了噼里啪啦的部分,并递交给了负责后续的同事,目前,流程走到了哪里,需要得到答复,才能回答。
客户大叫:“你这个新来的就是什么都不懂,换了噼里啪啦专员也不早说,以前的专员,我当天下单,第二天就能给我货。你这个都等了一周了。”
小狐狸:“从下单到今天,只有五天哦!而且这个货物工艺比较复杂,正常流程也是需要一周的。”
客户:“你还有道理了对吧?你是说,我来催你,是我的催了对吧!”
小狐狸:“我在问了,目前相关同事还没有回复了,一收到回复,我就会告知您。”
客户:“不行!有什么不能说的,你就现在说,能不能现在给我送过来!”
鹦鹉老板娘站在旁边,大叫:“小狐狸,快说好的,快说好的。”
小狐狸:“我要核对过啊!现在说了好的,给它送不过去,那怎么办?”
鹦鹉老板娘:“那又怎么样!先告诉它好的,到时候,再说呗!”
已经想到,到时候,无非又是,它是新来的,不是跟大家沾亲带故的鸟儿,它是一只狐狸,它什么也不懂……
小狐狸理解老板娘需要拿它出来背锅,但是小狐狸不愿意敷衍客户,更不愿意欺骗客户。
于是,小狐狸回答:“我会核对好,尽快给您回复的。”
小狐狸一边噼里啪啦,一边核对进展。
客户却在合作群中破口大骂。
老板娘催促:“它在群里找你了,你快去回复它啊!”
小狐狸:“我还没收到回复呢!”
小狐狸看到客户气炸一般的怒火,便私聊客户,安抚:“已经在问了,等我一收到回复,就会告知你。”
客户:“你立刻给我回复。你立刻说现在就给我送来。”
小狐狸:“你是要我骗你吗?”
客户在群中大叫:“你有本事私聊我,你有本事来群里跟我说啊!你敢吗?”
小狐狸非常无语,鹦鹉老板娘吓了一跳,以为小狐狸去私聊骂了人客户,毕竟鸟窝的工作群里,整天都有对骂发生,不是财务与财务之间的对骂,就是老板娘与老板娘之间的对骂,还有销售与客户