这些问题几乎都绕不开村干部办事推诿、吃拿卡要、优亲厚友，甚至涉及贪污、挪用集体资金等违纪违法问题。
大多数乡镇书记对信访问题是唯恐避之不及，但张志霖对此却很感兴趣，及时解决群众急难愁盼问题、维护群众合法权益，就能化解基层矛盾、预防小问题演变成大冲突。这才是为人民服务最真实的写照，他的目标是两年内让回水湾变成“信访三无”乡镇。
上午十点半，日头已有些灼人，张志霖踏着乡间土路走进下河村，在村支书的陪同下，前往“缠访户”宋祥家。
“张书记，宋祥家这事儿，说起来实在揪心。” 村支书压低声音，眉头拧成个疙瘩，“他儿子前阵子开着机动三轮去地里拉玉米，谁知没留神撞上了高压电线杆的地锚线，送到医院抢救了半宿，还是没保住……”
他叹了口气，脚步慢了些：“老两口接到信儿，当场就哭得背过气去，瘦得像根柴禾的儿媳妇，瘫在地上整整三天没起来。俩正上学的孙子哭成泪人，亲戚们看着不忍，拉着老宋头就往供电所跑，村里当时也组织人跟着去了。”
“供电所倒是第一时间去了现场，可看完就说，是自己开车不小心，不该赖他们。宋祥家要的赔偿，他们觉得‘过分’，这事儿就这么搁下了。” 村支书咂咂嘴，语气里带着无奈，“后来供电所所长调走，这事儿彻底成了没人接的烫手山芋。老宋头揣着材料跑县里、奔市里，结果层层转批，最后还是推回镇里……”
进了宋祥家院门，最先映入眼帘的是个六十多岁的老汉，正坐在院角的石墩上。他背驼得厉害，花白的头发乱糟糟贴在头皮上，眼神空落落的，像蒙着层灰，望着院子里的几只鸡发呆。
“老宋头，镇党委张书记来看你了！” 村支书朝着他喊了一声。
宋老汉倏地站起身，浑浊的眼睛里瞬间涌出水光，几步冲到张志霖面前，抓住对方的胳膊就嚎啕起来：“张书记！您可得给俺家做主啊！俺儿子死得冤啊！供电所现在连个人影都见不着了！俩孙子还等着交学费，老伴和媳妇躺炕上起不来，俺这一家子…… 这一家子眼看就要散了呀！”
张志霖打小在村里长大，听着这撕心裂肺的哭诉，胸口像堵了团棉花。他扶住宋老汉颤抖的肩膀，声音沉而稳：“叔，您先别急。我今天来你家，就是来解决问题的！”
他顿了顿，目光落在老汉那双布满裂口、指甲缝里嵌着黑泥的手上，一字一句道：“我会亲自和供电所交涉，让你家得到应有的赔偿！”