“楼修得不错,里面的各个办事窗口都很清晰明了。”
孙连成连连点头:“省长,这个楼是之前的老楼,我们在经过安全检测后,进行了二次改造升级,所以才这么快,还能省钱。里面的窗口,我参考了您之前工作地的模式,结合了咱们汉东这边一些经验,来布置的。”
“楼修得好,那只是让人看的,当然,不是说修的气派不好,毕竟这也是光明区的一个门面、一张名片,彰显实力的一部分,”
楚世君点评道,在场众人齐刷刷掏出小本子认真记录,
“重要的是,不能金玉其外、败絮其中,”
他声音沉了沉,“政府服务中心,就是要便民、利民,归根结底是要让办事的老百姓少跑冤枉路、少费事,事情一次办、工作一次成,把这些部门的办事窗口集中到一起,通过集中化、信息化、引导化,来达成高效办事的目的。”
众人点头如捣蒜,笔刷刷地写。
“这之间,重要的一点还是人,目前有些东西在手机上、电脑上可以办,但有些不行,还是需要人,例如说有些老年人、一些接受不了新鲜事物的老百姓,还是喜欢来实地找人办理,这时候,就需要对我们的工作人员有严格的要求,”
说着,楚世君眼中露出追忆之色,
“当年,我还是一个大学生的时候,去大夏日报总部办事,接待处的一个同志,就有眼高手低的毛病,总以为自己是公职人员,就高人一等了、就了不得了,就要翻天了,同志们,这不好。”
“现在,自媒体开始发展,信息便捷,可能有人会顾忌一些,但办起事来耍脸子、动不动拿规矩说事的现象还是有的,老百姓问他,他就仰着脸问人家:你有这个吗?你有那个吗?没有我办不了,跑一次、跑两次……,人家拿一个证明过来,他说还要另外一个,你们说这种行为该如何杜绝?”
孙连成唰唰的写着,立马回答道:“省长,您指示得深刻,这一点确实需要注意,您放心,我们另外一个政府服务中心临时办公试验点的同志,都是经过考验的,许多老百姓对他们的评价很高。”
一旁的副区长补充道:“省长,孙区长,我们可以设立一个办事人员满意度收集,就放在大门口,请纪委的工作人员轮岗,就作为里面他们的日常考核项目,从网络上和线下两种渠道并行。”
楚世君思索了一下,忽然笑道:“不会搞个摄像头对着举报信箱那种把戏吧?”
副区长一怔,孙连成连忙接话道:“那不会