林源看着混乱的现场,开口安慰:“辛苦你了,目前家属情绪怎么样?现场还有没有滞留的冲突隐患?”
提到家属,赵晓慧眉头皱起,满脸无奈地叹了口气:“伤者家属还算稳定,大多在医院陪护治疗。但那位遇难者的家属已经赶到现场了,情绪彻底崩溃,哭得撕心裂肺,根本安抚不住。”
“我一直在旁边耐心劝导,陪着他们平复情绪、安抚悲痛,反复跟他们说我们一定会全权负责、妥善处理,可对方根本听不进去。”赵晓慧压低声音,“逝者是一名外地过来观赛打卡的游客,一家人特意专程过来游玩,没想到出了这种意外,家属心里的愤怒和悲痛,我完全能理解。”
林源眼神沉了沉:“人命关天,不管责任如何,我们首先要做好安抚、救治和善后,绝对不能冷了人心。带我过去看看。”
他觉得,对方的反应很正常。
毕竟,谁能接受,出来玩一趟,少了一个家人呢?这种,估计只有直播间的主播才能接受。
毕竟,他们的家人实在是太多了。
“好,你跟我来。”
赵晓慧当即带着林源走到通道侧边的临时安置区。
远远就能看到,一群家属围坐在路边,女子的痛哭声、男子的怒吼声清晰传来。
看到林源走来,一名中年男子猛地站起身,双眼通红、死死盯着林源,语气带着愤怒:“你就是这里的负责人?!”
“我是。”林源坦然迎上对方的目光,“抱歉,此次事故是我们的安保疏导工作存在疏漏,酿成悲剧,我对此深表愧疚,所有善后事宜,我们全权负责。”
男子看着林源诚恳的态度,心中怒火稍稍压下几分,但丧亲之痛难以平复,声音嘶哑开口:“愧疚没用!我弟弟好好一个人,开开心心来你们舍前村看比赛、旅游,活生生的人进来,现在人没了!你们一句愧疚就想完事?”
旁边的家属也纷纷起身,情绪激动地附和:“我们大老远过来,信任你们这里的赛事和文旅,结果出了这么大的事!你们必须给我们一个说法!”
见状,赵晓慧连忙上前轻声劝慰:“大家先冷静一点,别激动,林总过来就是专门处理这件事的,一定会给你们一个公道,全力做好赔偿和善后。”
“公道?”中年男子红着眼怒吼一声,“人都没了,再公道有什么用!我不跟你们扯那些虚的,直接说赔偿!”
他