丽姐和娜姐虽然比妹妹们稳重，但也是第一次坐火车卧铺，眼里同样充满了新奇。娜姐摸了摸叠得整整齐齐、略显硬挺的白色床单和被褥，小声对丽姐说：“姐，这被子好像没咱家的软和。”
丽姐笑道：“出门在外，能将就就行啦。你看这多干净。”
北冥锋带着刘铁柱下车，刘铁柱眼神里既有紧张也有兴奋：“峰哥！”
北冥锋拍拍他的肩膀：“别紧张，先看我是怎么做的，你跟着学！”他并没有立刻走向车头，而是沿着硬座车厢的外侧慢慢走着。清晨的站台，空气微凉，混杂着煤烟和铁锈的气息。
“铁柱，”北冥锋开口，声音不高，却带着一种让人安心的沉稳，“咱们铁路公安，跟地方上的公安有点不一样。咱们的‘辖区’，主要就是这铁轨沿线，和这奔跑的火车。”
刘铁柱立刻挺直了腰板，认真听着，生怕漏掉一个字。
“上车第一件事，不是急着上车去坐稳，而是要先熟悉环境。”北冥锋停下脚步，指着车厢连接处的踏板和扶手，“比如这里，上下车的关键位置，要注意有没有结冰、油污或者松动。旅客匆忙，容易出危险。”
他又指了指车厢外壁上的一些标记和编号：“记住咱们这趟车的编号、车厢顺序。万一有事需要汇报或者处理，能第一时间说清楚位置。”
走到餐车附近，北冥锋又指了指车顶：“注意防火。火车上最怕的就是火。要留意有没有旅客在禁烟区域抽烟，或者携带了违禁的危险品。餐车用火更要小心。”
他们继续向前，靠近机车。巨大的火车头散发着热量和柴油味，司炉正在做最后的检查。
“跟车组人员的沟通很重要。”北冥锋说，“列车长牛哥是总指挥，司机、乘务员各司其职。我们要做的，是配合他们，保障行车安全和旅客安全。遇到事情，要及时通气，商量着来，不能自作主张，更不能不能蛮干。”
他看向刘铁柱：“咱们身上这身衣服，是责任。在车上，旅客有事最先找的可能就是我们。所以，姿态要正，办事要公，但也要讲方法。对老实本分的旅客要客气，对真有困难的能帮就帮，但对那些想浑水摸鱼、扰乱秩序的，该硬的时候也绝不能软，要果断！”
刘铁柱重重点头：“峰哥，我记住了！眼亮、心细、腿勤、嘴稳，遇事不慌，多跟大家商量！”
北冥锋赞许地拍了拍他的胳膊：“对，总结得不错。规矩是死的，人是活的，关键是多看、多学、多琢磨。