顾客连声感谢的同时,忽然想到她马上要走,M码的衣服寄出的时间都没有了,这可咋办,她这趟去外地要待3个月呢。
听到顾客的焦急情况,店长甚至都没有向夏洁汇报,第一时间就做出判断:“您不要担心,这样,您把M码的衣服带着去机场,我现在打车去机场给您送过去。”
夏洁赞赏的望着这位店长,这种情况公司是有要求的,一切为了顾客的方便,像这种来回打车费,可以找公司报销。
Serene进店刚好就听到了店长与那位顾客的对话,这时店长已经安排昨天接待那位顾客的销售人员立即带着L码的同款服装赶往机场。
之所以安排昨天服务过的,是方便联系,另外店长毕竟还是要管理好店务,轻易不能离店。
等店长安排好这一切,她忍不住上前问道:“你这样安排的话,会影响店铺业绩吧,同时这名销售人员因为外出,也会导致她个人业绩的损失,而个人业绩也跟她的收入相关联。”
店长记得这位客人,昨天也来店里消费了几千块呢,闻言解释道:“会的,但老板说钱是赚不完的,赚钱与更好的给顾客提供服务之间,我们选择后者。至于我们销售人员的收入有一些损失,那是肯定的,不过连老板都不计较业绩受损了,我们又怎么会去计较个人得失呢。”
Serene沉默了,多么浅显的道理,一个公司的文化形成往往来源于最高层的意志。
她忽然对于阳晖的“结合”更感兴趣了,这样的企业文化,她深受吸引。
这时听到店长向旁边一位漂亮的女生道:“督导,不好意思,我带你去员工休息室吧。”
督导?Serene记得阳河商贸目前还没有督导,只有一家店是杨娜代管的,这难道是新来的督导?
走上前,对夏洁道:“你好,我是NLB品牌公司的,我叫Serene。”
夏洁不认识她,但这个名字她是听说过的,还听到一个趣事,她来公司开会,李阳一再吹嘘自己那几十万的奔驰威霆怎么好,可以给她用这巡店,结果人家根本不理李阳,出门就上了一台宾利慕尚,回头的那一眼,让很多人感觉她在看一个土包子。
“Serene,您好,我叫夏洁。”
店长一听是NLB品牌公司的,顿时热情的请她们一起到员工休息室聊。
Serene去看过富通商贸的员工休息区,是放在仓库里面的,没有做单独的区隔,所谓休息区也就是一个小方桌,摆几个小马扎,方