张凯的脸色微微一白，他没有回答，但答案已经写在了脸上。
“这就是人性。”
“所以我必须亲自去。”
“我是张伟，我拥有很高的社会地位，有着非常庞大的社会影响力，你去是一个普通投诉，我去那就是重点案件！”
张伟拍了拍张凯的肩膀。
“今晚安心加班吧！”
张伟挥了挥手，两人在十字路口分道扬镳。
张凯走向地铁站，张伟提着装有烤肉的打包袋，独自走在昏黄的路灯下。
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建安医院的病房区根据收费不同分为vip病房，vvip病房，svip病房，钻石vip病房以及至尊vip病房！
其中vip病房就是普通的三人间病房。
此刻，院长王振华背着手，在一群白大褂的簇拥下，缓步走在VIP病房区的走廊里。
他的身后，跟着医务科主任、护理部主任以及几个科室的负责人，每个人都噤若寒蝉，大气不敢出。
“王院，今天是我们每周例行的行政查房。”医务科主任点头哈腰地跟在旁边，手里捧着个文件夹。
王振华没说话，只是脚步突然停在一间病房门口。
他伸出手在门框顶上轻轻一抹，然后拿到眼前看了看。
没有灰尘。
他面无表情，推门而入。
病房里的病人及家属正在唠嗑，见到这么大阵仗，吓了一跳。
王振华脸上立刻堆起和煦的笑容，主动走过去。
“老先生，住得还习惯吗？饭菜合不合胃口？护士按铃来得快不快？”
这番嘘寒问暖，并非完全出于关心，更多的是为了表演！
“挺好，都挺好。护士姑娘们都挺负责的。”病人受宠若惊。
王振华满意地点点头，目光却扫向了床头的病历夹。他随手抽出来，翻开。
“昨天下午三点半的静脉输液，为什么四点才挂上？”他声音不大，却让跟在身后的护理部主任浑身一颤。
“王院，这个……可能是因为当时药房配药慢了点，我马上去核查！”
“流程就是生命线！”王振华把病历扔回原处，“我们建安医院靠什么立足？靠的就是比三院、比中心医院更好的服务！连输液时间都保