研发团队历经多日攻坚,完成新款中高端新品研发,各项检测均达标,上市筹备工作紧锣密鼓。就在此时,一家小型饰品研发公司突然向市场监管部门投诉,声称我方新品核心设计与生产工艺侵犯其技术专利,要求立即停止上市,赔偿百万元经济损失,否则将提起诉讼。
若侵权投诉成立,新品上市无望,前期研发投入将付诸东流,品牌声誉再遭重创,原本缓解的资金压力也会再度加剧。林晓全程主导新品研发,得知投诉后陷入深深的自责与困境,连日加班梳理研发资料,试图证明研发独立性,却迟迟找不到关键证据,情绪愈发低落。
林晓带着疲惫与愧疚,向陈阳汇报:“老板,我们即将上市的新品被一家小型研发公司投诉侵权,要求停市并赔偿百万,我梳理了所有研发资料,暂时无法证明研发独立,要是投诉成立,新品上市泡汤,前期投入全白费,我对不起团队和品牌。”
陈阳看着憔悴的林晓,沉着安抚:“我了解你们的付出,坚信研发是独立的,不必自责。现在重点是联合法务,全面梳理研发流程,收集设计草图、实验数据、工艺迭代记录等证据,证明研发独立性;同时对接对方,了解投诉依据,尝试协商,若对方恶意敲诈,坚决通过法律维权。”
随后陈阳快速部署:“林晓,带领研发团队整理研发证据,配合法务工作;法务立即核查对方专利有效性,收集其恶意投诉证据;赵宇,暂停新品上市宣传,加强品牌正面宣传,稳定消费和经销商信心,遏制舆情扩散。”
林晓重拾信心,带领团队连夜梳理资料,完整归档设计、论证、迭代全过程,形成完整证据链;法务核查后发现,对方专利存在漏洞,技术与我方新品差异明显,初步判定系恶意投诉,目的是敲诈勒索、阻碍新品上市。
研发侵权危机尚未破解,线下门店突发员工集体离职潮。受此前资金危机影响,品牌暂缓员工薪资调整,加之部分门店管理方式不当,导致员工归属感下降,5家门店12名员工联合离职,其中含3名门店骨干。
员工集体离职让线下门店陷