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速配送。三天后,延迟货物全部送达,补偿落实到位,加盟店不满化解,加盟体系得以稳定。
    一波未平,同行恶意挖人导致核心销售骨干流失。核心销售李娜负责线上线下核心渠道,积累了大量优质客户,为销量增长贡献突出。同行竞争对手抛出高薪、晋升等丰厚条件,诱惑李娜离职并带走客户。李娜经不住诱惑,提交辞职申请后次日入职竞品,还带走部分核心客户,导致销售渠道断层、销量受影响。
    张琪尝试挽留无果,快速整理离职情况、客户流失数据,紧急汇报:“老板,李娜被同行挖走,还带走部分核心客户,销售渠道断层,急需填补岗位、稳住客户。”
    陈阳并未慌乱,当即部署:“你梳理李娜负责的渠道和客户,安排专人对接流失客户,推出专属福利挽回;内部选拔优秀销售临时接手,启动紧急招聘填补空缺;优化员工激励机制,提高核心员工待遇,防范同行挖人;联动法务,追究李娜带走客户的违约责任。”
    张琪快速行动,成功挽回大部分核心客户,内部选拔两人临时接手,紧急招聘到合适人才;员工激励机制优化后稳定了团队人心;法务团队发出律师函,追究相关责任。
    化解困境的同时,品牌基础工作稳步推进。国内市场,诺梵联名款上市三周累计销量破一千二百笔,原有三家高端专柜累计销量破一千八百笔,新增专柜和商超销量稳步增长,老客户复购率达八成;张琪规范供货流程,新增两名优质加盟商,扩大市场覆盖率。
    海外市场,物流运行稳定,十三家专柜销量攀升,新增核心经销商业绩向好,林先生完善物流应急预警机制,防范风险;联名款海外口碑提升,品牌影响力扩大。
    供应链方面,刘悦优化生产调度和备货机制,提前预判订单峰值,确保供货及时,同时优化流程、提高效率,保障生产进度。
    研发团队中,林晓带领团队优化新品细节、完善生产工艺,确保品质稳定,同时新增一项设计专利,提升核心竞争力。
    赵宇团队加强线上管控,防范刷单、恶意差评,加大中端新品预热力度,提升品牌曝光度;持续推进仿款维权,查处一家仿款商家,下架十余条链接,净化市场。
    周末,陈阳召集团队复盘:“我们化解了打样偏差、供货延迟、骨干流失三大难题,稳住了发展态势,但品控、供应链调度、员工激励仍有不足,后续需重点完善。”
    他部署后续重点:完善打样品控和双重检测机制;优化供应链调度和备货,确保供货及时;完善员工激励留

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