客服小姐的声音甜美又公式化。 “您好，郑女士，经查询，您的账户目前状态异常，具体情况，需要您本人携带身份证，到开户行柜台进行咨询。” “异常？什么异常？是不是你们银行搞错了！” 郑玉梅对着电话大吼。 客服依旧保持着礼貌的微笑。 “很抱歉，郑女士，电话里无法透露更多信息，请您尽快到柜台办理。” 挂了电话，郑玉梅气得浑身发抖。 她立刻把矛头指向了我。 她冲到周文斌的房间，一把将他从床上拽起来。