解年前Y国客户订单的具体情况。” 曾乔目光直直地盯着赵课长，“我刚接到客诉，说这批产品出现质量问题。” “那个……曾总，事情是这样的。” 赵课长只能将事情的原委告诉曾乔，“我以为只是替换个细小的零件，不会有啥问题的。” “客户下单怎么要求，我们就要怎么做，不是你以为。” 曾乔蹙眉，“现在问题确实出在我们身上，客户要退货还是折价收货，这笔损失你承担得起吗？” 先不说损失，让他极其不悦的是，开工第一天就收到客诉。 开工大吉，这个客诉可不是什么大吉的事了。.