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二十年,人工智能就可能会以一种摧枯拉朽的姿态进入各行各业,首当其冲的就是人工客服被智能客服所替代,然后是数据录入、财务核算、仓储管理,而零售业又是人力密集型行业的代表,届时受到的冲击最严重。
    自动收银机会取代收银员,理货机器人会取代掉理货员,AI库存管理系统会取代仓储管理人员,甚至连送外卖都有可能被无人机或者送货机器人给承包了。
    二十万员工怎么办?
    时代商贸集团的二十万员工,绝大多数都是学历不高、技能单一、年龄偏大的普通人。他们中的很多人,很早就加入了时代商贸,从一个普通的理货员做起,在集团提供的稳定收入和尊严感中结婚、生孩子、买房、供孩子上学,对他们而言集团就是他们的一切。
    如果有一天,时代商贸集团被迫发出一条冰冷的通告:“对不起,因为人工智能的发展,集团要裁掉一半的岗位。”
    想到这些,黄小川心里就有些烦躁。
    而且,他现在还无法跟任何人说这件事。
    “未来零售业的普通岗位将有可能被具有人工智能的机器人替代”这句话在2014年说出来,没有几个人会相信。
    哪怕是蒋必行都不会相信的,说不定还以为他黄小川压力太大,神经了。
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