温暖的空气夹杂着淡淡的消毒水味扑面而来，大厅里人不算多，十几个服务窗口前，只有零星几位群众在办理业务。
沈向东径直走向最靠边的“企业开办”窗口，一位年轻的工作人员正低头整理材料，面前的电脑屏幕上显示着“企业注册流程”。
“同志，现在开办一家小微企业，最快多久能拿证？”
沈向东站在窗口外，语气温和地问道。
工作人员愣了一下，抬头看到一群领导模样的人，连忙站起身：“首长好，现在我们推行一窗通办，材料齐全的话，当天就能出营业执照，公章、税务登记也能同步办理，最多跑一次。”
“有没有群众反映流程复杂的情况？”
沈向东追问道，目光落在窗口旁的意见簿上。
“之前有过，比如部分老年人不会用线上系统，我们后来专门设了帮办代办窗口，还有志愿者协助。”
工作人员一边说，一边从抽屉里拿出一本厚厚的登记册，对沈向东介绍道：“这是我们的意见反馈记录，每一条都有处理结果。”
沈向东接过登记册，仔细翻看着。大多是“流程繁琐”“等待时间长”的反馈，处理结果多写着“已优化流程”“已增加窗口”。
他翻到最新的一页，一条“房产证办理需跑三个部门”的反馈引起了他的注意，处理结果写着“正在协调，计划下月实现‘一窗通办’”。
“正在协调多久了？”
沈向东抬头问了一句。
工作人员脸上露出一丝尴尬：“已经协调了两个月，主要是国土、住建和税务部门的数据还没打通……”
一般的领导，很少有人观察的这么仔细，沈向东这种询问方式，属实有点让人措手不及。
“数据不通，最多跑一次就是空话废话。”
沈向东把登记册还给工作人员，语气严肃了些，淡淡地看着林达康等人说道：“林书记，向市长，政务服务的核心是便民，部门之间不能有数据壁垒。我建议成立专项小组，半个月内解决数据打通的问题，下次我再来，希望能看到实效。”
林达康连忙点头：“沈书记说得对，我们今天下午就开协调会，一定按时解决。”
向远方也在一旁附和：“我们马上落实，绝不让便民变成不便。”
沈向东没再多说，转身走向“帮办代办”窗口。
一位头发花白的老人正坐在椅子上，志愿者在一旁帮他填写表格。
“大爷，