“徐总，你自己看！这里的针脚明显歪了，走线也不平整，这么明显的瑕疵，你们居然没查出来？
要是把这样的货交给我们，我们怎么卖给下游客户？我看你们厂里的管理和质检，根本就是形同虚设！”
周围的工人纷纷停下手中的活，紧张地看向我，车间主管也脸色发白，连忙上前查看，想要解释。
我能清晰地感受到四面八方的压力，工人们的忐忑、高战的焦虑，和王总刻意刁难的得意，所有情绪交织在一起，压得人喘不过气。
若是处理不好，不仅合作会黄，厂里工人的信心也会受挫，甚至会影响后续所有的订单。
我缓步走到那件衣服前，拿起仔细看了看，确实是新手工人操作失误，出现了细微瑕疵，但绝非王总口中那般严重。
我没有回避问题，也没有推卸责任，先是看向车间主管，语气严肃：
“立刻把这件瑕疵品撤下，安排专人重新制作，同时加强车间巡检，杜绝此类问题再次发生，所有出厂产品，必须经过三道质检，确保零瑕疵。”
交代完厂区内部的事，我才转头看向王总，眼神坦荡，语气沉稳：
“王总，首先我向您道歉，厂里新进了一批工人，出现了这一例细微的操作失误，是我们巡检的疏忽，这个问题我们立刻整改，绝不姑息。
但您不能因为这一个个例，就否定我们整个车间的管理和质检体系。”
我抬手示意整条流水线：“您可以随便抽查任何一件成品，我们厂里做的服装，针脚密度、走线平整度、缝合精度，全都远超行业标准；
三道质检环节，每一步都有记录可查，不合格的产品绝对不会流入下一道工序，更不会出厂。
做工厂难免会遇到新手磨合的问题，但我们从来都是直面问题、及时整改，而不是放任不管。我们看重每一次合作，更看重产品品质，这是我们立足的根本，绝不会拿口碑开玩笑。”
说完，我让质检人员拿来近一个月的质检记录、合作品质反馈报告，递到王总和林经理面前，厚厚的一叠记录，每一页都写得清清楚楚，瑕疵率极低，客户好评满满。
林经理仔细翻看了几页，脸色渐渐缓和，悄悄碰了碰王总的胳膊，显然是认可了我们的品质。
王总却依旧不甘心，又走到面料仓储区，指着堆放整齐的面料，继续找茬：
“你们这面料储存也不规范吧？防潮防晒措施做得不到位，万一面料受损，耽误了交货期，谁来承担责任