简简:「姐妹们,我怕不是订了个假海景房吧?宣传图吹得天花乱坠,结果就这?」
好友一:「别是被文字游戏给坑了吧?」
简简瘪着嘴,翻出订单详情发到群里,打字回复:「就写着一线海景房啊,宣传图里全是大海,结果QAQ」
好友二:「笑不活了,真·字面意义上的“一线”海景,多一线,都不给。」
调侃归调侃,好友二立马支招:「别怂!直接联系房东,把宣传图和实景图甩过去,要求换房或退差,他要是不愿意,就说要找平台投诉,保管有用!」
好友三:「对!不行就果断投诉,理由选“虚假宣传,实物与图片严重不符”,附上对比图,网友看了,谁占理一清二楚!」
看着姐妹们你一言我一语的远程加持,简简心里的委屈和气恼,渐渐被底气填满。
想起之前在羊城的酒店,因为卫生问题她都顺利换了房,这次更是占着道理。
她花的是一线海景房的钱,凭什么要将就这种勉强见缝的“缝隙海景房”?怎么算都不该自己受委屈。
可底气归底气,简简还是有些紧张,毕竟不是每次维权都能顺利,而且这是她第一次遇到虚假宣传的情况,没什么经验。
她引导自己冷静下来,先录好房内全景,又从不同角度拍了房间陈设和那“一线”海景的视频、照片,而后攥着手机下楼找前台,心里反复默念二二和三三教的话。
简简面上竭力装出镇定的样子,可嘴角还是忍不住紧绷着,说不慌是假的,但一想到自己花的钱、心里的委屈,又咬着牙坚持住了。
找到前台,她径直把手机屏幕转向对方:“你好,平台页面上的照片是全海景,但刚刚提供给我的房间,得这样紧贴玻璃才勉强能看到一点海,我需要换一间能正常看到海景的房。”
说完,她攥着手机,眼底掠过一丝紧张,也藏着一丝不容退让的坚定。
这家民宿的前台恰是老板本人,他皱起眉头,脸上露出不情愿的神色,开始推诿:“美女,这个……每间房的位置不一样,看到的海景肯定多少有点不同,而且我们网页最下面也写了‘以实际入住为准’啊,你没注意看吗?”
见对方试图找借口,想起姐妹们的叮嘱,简简的态度和语气更硬了几分:“如果不能解决,那我只能联系平台反馈,过后也会在评论里附上实景图,相信其他客人也有权知道房