他语气一转，又补充道：“除此之外，我们今天还给每位游客准备了一份专属福利——免费午餐。饭菜不算很精致，但足量管饱，大家觉得这份心意，值不值得鼓个掌？”
听到免费午餐，车内不少人抬起了头，稀稀拉拉的掌声顺势响起。
简简心中也暗暗一喜，能省下一顿饭钱，倒是意外的划算。
“等吃完简餐再错峰进馆，那时也不会太挤，路上大概还要一个多小时，我……”
前排一名穿黑外套的男青年突然伸手打断导游的发言：“请问不直接去兵马俑吗？那几点返程？”
导游握着话筒的手顿了两秒，目光投向发问的男青年：“班车是固定的，最早一趟下午两点半发车。”
男青年转头和同伴低声商量几句后，回话的语气染上几分明显的焦灼：“不是，这样我们赶不上高铁啊！买票时明明说随时能返程，我们才订的往返票。”
闻言，导游脸上的笑意淡去：“售票是平台的事，我只负责带队，你要是有问题，找平台客服处理。”
大巴车里，所有人的目光都聚焦在这场小小的争执中。
简简见其中一人举着手机紧贴耳边，眉头拧成一个疙瘩，似乎电话并未被打通，另一人则在手机上按得飞快，不时扭头同同伴交谈。
几分钟后，男青年再度冲导游发难道：“你们的客服热线压根没人接！这不是纯坑人吗？”
他身旁同伴也跟着满腹怨气：“我们行程都是提前安排好的，早知道直通车不直接去景区，我们根本不会买票。”
眼见争论愈演愈烈，车内的气氛逐渐凝滞，有人凑在一起小声议论，目光频频瞟向前排，有人面露忧心，还有人悄悄拿出手机录像。
简简听到前排一位老大爷同老伴感慨：“年轻人呐，果然还是太年轻。”
斜对角一名戴鸭舌帽的男人则嗤了声低语：“俩傻帽，一点攻略都不做吗？节假哪能把时间卡得那么死。”
还有一名女生轻轻撞了撞同伴的胳膊：“幸好咱们抢的晚班车票。”
坐后排的简简见事态一路升级，男青年起身，情绪显然已经绷到了临界点：“要么退钱，要么送我们过去，你看这事怎么解决？！”
导游也清楚僵持下去只会闹得更难看，只好放软语气安抚：“先别激动，坐下说，待会儿下车我帮你联