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这些细节以前尚未去注意,但现在去想一下,就会品出别的味道。
    让人非常不爽。
    “我始终相信,一个酒店人员的态度和整体风貌,就是酒店上层管理者的态度和想法。”萧贺说,“这家酒店的管理层明显坐的屁股歪,上行下效罢了。”
    前台可是酒店的门面,还有门口的接待人员,这都是经常对接来往客人的。
    他们这样的态度,就连萧贺都注意到了,更何况是其他同样来这边入住的客人。
    这些客人里肯定有脾气差,性子急的,遇到类似的情况一定会投诉和举报。
    可是那前台和接待人员,不是照样我行我素吗?
    那就完全是上层管理不作为了,即便是面对投诉,都不想着去约束员工,让员工端正态度,那他们最后遇到硬茬,只能算是他们该的。
    “不过说来也是好笑,他们竟然真的将庄导当成软柿子捏了。”
    说到这个,萧贺和柳如岚对视一眼,随后同时流露出了无语的表情。
    强龙不压地头蛇?
    nonono,庄导会告诉你,强龙在哪里都是强龙。
    一休悦读(原:宝)偷接口死m
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