历时三个多小时的救援，楼上九十四户、四百一十二人，以及周边的住户，全部被疏散转移到了安全地带。
此时，火情基本也控制住了，但就在这个时候，意外却发生了。
一些被解救出来的商户和居民，担心自己的财物，在看到火势基本已经被控制住了后，于是就再次折返了回去。
然而，这样的举动却带来了更大的危险。卷闸门一打开，冷空气迅速涌入火场，形成强烈的对流。
风助火势，原本已经被控住了的火势，突然再次爆燃起来。
短短几分钟之内，浓烟和火焰再次从东边蔓延到了其他的楼层，消防官兵立刻派人，再次对他们进行救援，同时楼下的消防官兵，也再次抵近灭火。
但就在这个时候，随着一声如同闷雷般的巨响，楼房突然发生了垮塌，地面剧烈震动，扬起的尘土和烟雾瞬间将整个火场笼罩。
现场一片混乱，瓦砾与钢筋交错堆叠，消防官兵们短暂的震惊后立即恢复行动，指挥员不断的通过对讲机，呼叫着各支救援小队。
但正在西面灭火的特勤中队和雁峰中队，却有一部分人，一直没有回应。
烟尘过后，大家才看到，刚才正在救火的地方，此时已经变成了一片瓦砾。
这种突发的意外，让所有人措手不及，指挥员立刻调集了一个中队，紧急打通一条救援通道，以便能够更快进入坍塌区域寻找被困的同伴。
直至晚上二十二时十五分，才发现了第一具战友的遗体，他是当地消防支队的副参谋长，......
当时在现场负责指挥的支队长表示，以前曾经救援过燃烧超过七个小时的楼房，都没有出现过这种坍塌的情况，很明显，这个大楼的建筑质量，绝对有问题。
——这次的事故与现场指挥人员无关，因为在牺牲的官兵中，就包括了政委和副参谋长，以及数名中队长、副中队长、指导员等人，他们都是在一线抵近指挥的。
但这样的事故，也是消防史上所罕见的，因此，国字头的安监部门，立刻亲赴现场，对此次事件进行调查。
这栋大楼是市场的配套建筑，九五年开工，玖捌年才竣工交付，至今才仅仅五年的时间。
在调查的过程中发现，建设这栋楼的永兴集团，确实有土地使用许可证和房屋预售许可证，但是缺少重要的三项，那就是建筑单位资质证明