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   “我就是去给人家培训的,充其量就是个教练。”
    她目光里带着崇拜地看着他说道:“您这样的才能被叫老师呢。”
    “其实我第一次被叫老师也怪不好意思的。”李学武笑了笑,说道:“后来慢慢就习惯了。”
    “我对教学工作问心无愧,这声老师也就担得。”
    他语气温和地看着周小玲说道:“如果你也能竭尽所能地传授自己的经验和感悟,你就是周老师了。”
    “谢谢——”周小玲勇敢地拉住了他的手,声音里透着感动地说道:“谢谢您的鼓励,我一定会的。”
    “你们的工作至关重要。”
    李学武握了握她的手,说道:“你是有理想,有志向的,应该在工作中总结经验,形成系统理论知识。”
    “您是说——”周小玲愣了愣,问道:“让我把这些写下来?”
    “你们应该有做笔记的习惯吧?”李学武点了点头说道:“把遇到的特殊情况以及处理,包括复盘,甚至是日常工作总结出来的好的经验,都可以啊。”
    “你在乘务长的岗位上已经工作这么长时间了,一定有一些经验是其他人不知道的。”
    他鼓励道:“整理出来,总结出来,验证这套经验和理论的正确性,就是你可以传授给其他人了。”
    “如果你能系统地整理出一套程序和方法,那写一本关于航空服务的指导书也是可以的。”
    “太夸张了——”周小玲不好意思地说道:“我是学舞蹈出身,只有中专文化,还没上几次文化课。”
    “有些知识是课本上学不到的,有些知识更是课本上没有的。”他微笑着看着周小玲说道:“你的那些经验一定不是从课本上学到的吧?”
    “我们是第一批,哪有课本啊。”周小玲抿了抿嘴角,笑着说道:“都是一点一点摸索出来的。”
    “当初航务老师教的那些,真正能用在实际工作中的并不是很多,但也算有基础的。”
    “这不就很好嘛,前无古人,后无来者。”
    李学武点了点头,道:“如果是我,我就写本书,咱们集团的出版社可是有专业指导书出版扶持政策的。”
    “那我能请您指导我吗?”
    周小玲希冀地看着他说道:“我连怎么写第一个字都不知道,实在是不懂怎么写出来。”
    “没关系,你写出来,我找人给你看。”李学武点点头,说道:“关于航空和服务工作我不是专业的,给不了你更合理的建议,但我可以找关系帮你。”

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