情感。共鸣。代入感。
陈敬东盯着那些评论,心跳开始加快。
他又打开其他几个平台——抖音、快手、B站。搜索关键词:“草根篮球”“野球”“路人王”。数据像潮水一样涌来,那些千万播放的视频背后,是一个又一个普通人的故事:工地搬砖的小哥下班后练三分,农村少年在泥地球场上模仿NBA球星,四十岁的大叔和二十岁的小伙子单挑……
评论区最高频的词,不是“技术”“战术”,而是:
“我也这样。”
“想起了年轻时候的自己。”
“加油,普通人也能有梦想。”
陈敬东的手指停在鼠标上,屏幕上那些滚动的评论,像一面镜子,照出了他心底最深处的东西。
他也这样。
二十岁,决赛,最后一投,失手。三十岁,技术理想主义,团队解散。四十岁,裁员,房贷,临时专员,零下二十度的墨水,凉透的咖啡。
他也曾是那个在野球场上孤独投篮的人。他也曾是那个“拼到最后”却不知道结果会怎样的人。他也曾需要——现在依然需要——一个证明自己的舞台。
不是CBA那种聚光灯下的舞台。是一个更小的、更真实的、能让普通人看见和被看见的舞台。
他忽然想起老张那句嘲讽:“体育靠人情,不是靠Excel。”
老张说得对,也不全对。这个行业确实需要人情,需要关系,需要酒桌上喝出来的信任。但还有一种更广泛、更基础的东西,是那些数据模型、用户画像、评论分析能揭示的——
人性的共鸣。
他新建了一个文档,标题敲下:
【咪咕谈判重构:基于下沉市场用户画像的情感需求分析】
这一次,他不再从DBL出发,而是从“他们”出发。
谁在看咪咕?
除了那些盯着顶级赛事的硬核球迷,还有谁?
那些被算法折叠的、被主流叙事忽略的、在深夜刷着手机寻找一点慰藉的人——他们是谁?他们想要什么?
他调出所有能找到的数据,拼凑出一个模糊但逐渐清晰的画像:
年龄:25—40岁。
地域:三四线城市及县城,农村。
职业:工厂工人,外卖骑手,小商贩,基层公务员,待业青年。
收入:中低收入,但有一定可支配消费能力。
生活状态:忙碌,平凡,压力大,偶尔迷茫