二人走入喧闹的售票大厅，看着眼前一眼望不到头尾的长队，心底都泛起几分压抑，只能顺着人流，老老实实汇入排队的行列之中，随着挪动缓慢的队伍一点点往前挪。周遭拥挤闷热的空气里，混杂着人群的汗味、行李带进来的尘土气息，还有各类吃食的味道，闷得人胸口发沉，还没有在队伍里站上多久，一路心绪紧绷、满心焦急的两个人，就已经被周遭拥挤喧闹的环境搅得身心疲惫，心里的焦灼也跟着越发浓重。
两人耐着性子，在拥挤的队伍里煎熬了许久，一步一步慢慢挪动，耗费了不少时间，才总算堪堪挪到了售票窗口的跟前。□□稍稍平复着翻涌的急切，微微俯身，尽量让自己的语气恳切温和，对着窗口内连日应付客流、面露疲态的售票员开口询问：“同志，麻烦您帮忙查一下，我们想要三张第二天上午，从省城发往上海的卧铺票。”
连着多日面对络绎不绝的问询，窗口里的售票员早已被繁杂的工作磨得身心麻木，听见问话只是懒懒抬了一下眼皮，目光依旧落在面前的电脑屏幕之上，语气平淡又生硬，没有半点缓和的余地：“不好意思，去往上海方向的卧铺，全部没有余票了。”
这句干脆利落的回绝，如同一盆冷水直直浇在二人心头，□□的心骤然往下一沉，他不敢就这样轻易放弃，连忙耐着性子，把一行人难处细细交代清楚：“同志，我们的情况比较特殊，随行要带着一位身患脊柱重病的小姑娘，孩子常年行动不便，身子底子很差，如今要赶着去往上海的专科医院接受康复救治，行程耽误不得，孩子经不起路途颠簸，只能乘坐卧铺，麻烦您再在系统里仔细翻查一遍，看看有没有临时退票，或是可以内部协调调剂出来的空余席位。”
可任凭他几番恳切地解释缘由，售票员依旧只是重复没有余票的说辞，不愿多做翻看，几番拉扯之后，脸上还泛起不耐，出言催促二人不要久站在窗口，耽误身后排队旅客的进度。□□心里又急又无奈，却也没有办法继续争辩，方才售票员随口提及若是情况特殊，可以试着去找站长沟通，眼下为了小丫来之不易的治病前路，哪怕只有这一丝渺茫的希望，两人也不愿就此空手折返。
他们只能侧着身子，借着人群的缝隙费力地往外挤，好不容易走出拥挤嘈杂的售票大厅，沿路向着站内工作人员多方打听方位，几番辗转问路，才