柳如烟的笔在纸上顿了一下。她抬头看着许小果，眼神里有某种很复杂的东西——有欣慰，有意外，还有一点点说不清的感慨。这个姑娘当初怯生生地站在她面前学登记的时候，连对着表格里的“规格”一栏都会犹豫应该填“包”还是“袋”。现在她已经能自己处理现场纠纷了，而且在处理的时候考虑的不只是当下的规则执行，还有后续的口碑管理。
“你现在说话越来越像何成局了。”柳如烟说。
“是吗？”许小果想了想，然后笑了——不是不好意思的笑，是那种被点醒之后的恍然，“大概是跟他待久了。他教过我一句话——末日里最好的防守不是让人怕你，是让人觉得跟你打交道不费劲。怕你的人会在背后捅你，不费劲的人没人想动。”