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    “店堂要亮,要敞,新车擦得能照见人影。
    价钱、配置、能给的优惠,全用大字写明白,贴在玻璃上,让买主一眼看清,心里踏实。
    后面的维修车间,按标准来,干净,工具齐整,所有动手修车的师傅必须零件库就设在店里或者隔壁,保证全是黄河原厂出来的货,价目单挂在墙上。
    客人等着的时候,有地方坐,有茶水喝。
    他们的车在里头怎么修,进度到哪儿,得让客人瞧得见。
    修完了,有人专门打电话问一声,用得怎么样。”
    管账的那位下意识吸了口气:“这……这投入可不是小数目,老板!”
    “投入?”
    何雨注转向他,眼神定定的,“丰田用低价撬市场,咱们就拿服务、拿明白、拿保障去接!告诉香江的人,买黄河的车,不是付完钱就两清!从你踏进咱们店门那天起,到你这辆车跑不动了为止,黄河都认!最要紧的一条:凡是在咱们专营店买的新车,核心部件,保五年,或者跑到十万公里。”
    “五年?十万公里?”
    会议室里响起一片压低的抽气声。
    那时候,这承诺听起来简直像梦话。
    寻常的保期,不过一两年。
    “就五年,十万公里。
    黑字白纸,写进合同里。”
    何雨注的话斩断了所有犹豫,“告诉底下跑销售的,把这句话刻在脑门上,含在舌头底下!咱们的车,担得起这句话!咱们的店,撑得起这句话!”
    黄河汽车动起来快得吓人。
    不过几个月工夫,三家顶着巨大招牌的专营店,就像从地里长出来似的,立在了香江岛中环、九龙塘和新界沙田最扎眼的路边。
    玻璃幕墙亮得晃眼,里头光洁如镜的地面上,静静趴着线条流畅的新车。
    穿着统一深色制服的人影在车旁轻声细语,手里捧着厚厚的册子。
    维修车间通透明亮,每一道工序都有明确的步骤指示牌。
    货架上排列整齐的零件包装盒印着统一的标识,等候区的空气里弥漫着现磨咖啡特有的焦苦气息。
    这些细节无声地传递着某种承诺。
    印着“五年或十万公里质量保证”
    的巨幅标语从展厅顶端垂落,像一记重锤砸碎了长久以来顾客心中关于车辆养护的隐忧。
    变化来得很快。
    那些原本被其他品牌低价吸引的目光陆续转了回来。
    当人们亲手触摸过展示车辆的钣金接

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