“董事会。”
“他们更关心为什么、多少钱、能赚多少，至于技术细节，都由我们来解释。”
“哦，明白了，”程千玥眼睛一下子亮了，这些不都是她酒店管理的老本行嘛，那她拿手呀，“也就是说，其实我只要考虑对客流、客单价和客户体验有多大程度的改善就行了。”
“你觉得对一家酒店来说，什么最重要？”
“当然是客人。”
“对搞工程的来说，我们的客人是你们酒店，而不是酒店的客人。所以，对你来说，工程只是取悦客人的道具，不是目的。”许泽熠放下了笔，“当然，也不是说技术方面可以一窍不通，但没必要用人家学了四年的水平来要求自己。”
“要是让你看酒店收益模型，你也一样看不太懂，对不对？”
许泽熠笑了一下，抿了抿嘴，反问道：“你昨天踏勘之后，有什么感想吗？”
程千玥低头想了想，“我好像第一次看墙壁和天花板后面装的东西，相比硬件，我平时的关注点都在软装上面，但这些看不见的部分其实很大程度会影响客户体验和回头率。”
“那你有发现什么不满意的地方吗？”
“……空气质量吧。不知道是不是因为还在梅雨季，总觉得有几层楼空调口出来的风好像有味道，没到霉味或臭味那么夸张的地
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