“周报你都看了吗？”
“嗯，路上大概看了一下。”
“入住率和投诉率都比之前预测的好。”唐秘书笑眯眯地说。
“满意度呢？结果出来没？”
“还在统计，不过我看网上的用户评价还不错。”
“哪里？”
唐秘书拿出手机，翻了几下递给她。
是几张客人发在第三方预订平台上的照片。
房间里的窗帘拉开，冬日的阳光斜斜照在崭新的台面上，床铺、沙发和墙上的装饰都拍得很漂亮。
【没想到新开的酒店还挺惊喜，实际房间比照片好看些。】
程千玥又继续往下翻了几个评论。
有夸房间采光的，有夸浴室干净的，也有说早餐不错的。还有一个客人专门拍了儿童房里的小夜灯，说小朋友很喜欢。
程千玥嘴角不自觉地弯了起来，却还是问了一句：“不是水军和买的好评哈。”
“当然不是！”唐秘书瞪大了眼睛，“也有差评。”
原来是忘记切换页面了，程千玥心想大概是时差还没完全调过来，脑子反应还有点儿迟钝。
早餐高峰期排队时间长、客房用品摆放位置不太方便、前台办理入住速度慢……虽然不可能让所有人都满意，但脸上的笑意还是一点一点垮掉了，很快就恢复了面无表情的冷淡模样。
“说隔音的是哪几间？”
唐秘书凑过来看了看，“主要是靠近电梯的几间，赶上开业和节假日，电梯运行确实要比平时时间久一些。”
“让工程部再测一下。”
“好。”
“早餐动线呢？”
“餐饮部已经在调整了。”
“不要只调整，还要测一下高峰期的人流，数据同步给市场部。”
“明白。”
“还有这个客房用品……算了，我来打电话吧。”程千玥把手机还给唐秘书，扭头就拧开了里间自己办公室的门。
嘴上说着一个星期什么都不想，不看工作安排、不接紧急电话，甚至不去想海州大酒店的事。
但事实上，她在西班牙的一周也没闲着。中途换了好几家酒店，就为了体验各种不同的服务和风格。对比之下，各有优劣。
作为一个普通游客，她也不会给每家都打高分。但看到自家的这些差评，她还是忍不住破防。
这可是改装之后的效果啊，怎么还这么挑三拣四的？！
唯一庆幸的就是，她没在