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从层次结构的底部向上,需求分别为:生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要和自我实现需要。”
    “马斯洛认为需要层次越低,力量越大,潜力越大。随着需要层次的上升,需要的力量相应减弱。”
    “高级需要出现之前,必须先满足或部分满足低级需要。在从动物到人的进化中,高级需要出现得比较晚,婴儿有生理需要和安全需要,但自我实现需要在成人后出现;所有生物都需要食物和水分,但是只有人类才有自我实现的需要。”
    秦墨白看到朱曼彤要记录下来,他赶紧伸手阻止,道:“这些你就不用记录了,等到以后,要是你工作用得上,便问我就是。”
    朱曼彤停下笔,笑道:“你说的也是,我便不记了。”
    秦墨白又道:“赫兹伯格双因素理论亦称激励—保健理论。美国心理学家赫茨伯格1959年提出。”
    “他把企业中有关因素分为两种,即满意因素和不满意因素。满意因素是指可以使人得到满足和激励的因素。不满意因素是指容易产生意见和消极行为的因素,即保健因素。”
    “他认为这两种因素是影响员工绩效的主要因素。保健因素的内容包括公司的政策与管理、监督、工资、同事关系和工作条件等。”
    “这些因素都是工作以外的因素,如果满足这些因素,能消除不满情绪,维持原有的工作效率,但不能激励人们更积极的行为。”
    “激励因素与工作本身或工作内容有关,包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。这些因素如果得到满足,可以使人产生很大的激励,若得不到满足,也不会像保健因素那样产生不满情绪。”
    朱曼彤忍不住道:“我觉得这些道理很有用啊,怎么在书上却没有?”
    秦墨白笑道:“虽然有用,但是你要记得,用的时候,只管用他的方法就可,不要让别人知道你用的是什么知识。”
    “所以,你看的书,说白了,就是将这些知识掰开来讲,不要介意太多。”
    朱曼彤点点头。
    秦墨白又道:“第三,就是生产与运营管理,包括生产计划、流程设计、质量管理、供应链管理、库存控制、精益生产等。核心是如何稳定、高效、低成本地交付产品和服务。”
    “第四,市场营销,包含市场调研、产品、价格、渠道、促销、品牌、客户关系等。研究如何发现需求、满足需求,并从中获得回报。”
    “第五,就是财务管理,包括资金筹集、投

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