他推了推眼镜,继续用那种平稳无波的语调说道:“根据我们初步了解,广平路事件起因于基层业务员与友商。”
说这话时,高建平看了一眼林向东,然后接着说道:
“业务人员因终端陈列产生的口角与摩擦。遗憾的是,部分年轻员工情绪激动,未能冷静处理,自发采取了不理智的聚集和行为,进而导致了后续的混乱。
这完全属于员工个人自发行为,与公司的管理要求和商业策略无关。对于涉事员工的个人不当行为,我们深感痛心,也必将依据公司规定进行严肃处理。”
一番话,将康帅傅的责任撇得干干净净,把所有问题都归结为“员工个人行为”、“自发聚集”、“情绪激动”。
既表达了“歉意”,又规避了公司层面的任何实质性责任,堪称教科书级别的危机公关话术。
胡锐眉头微蹙,显然对高建平这种滴水不漏、却毫无诚意的“甩锅”态度并不满意。
他转向林向东:“林总,你的看法呢?”
林向东一直安静地听着,脸上带着淡淡的、看不出情绪的微笑。
他没有急着反驳或控诉,反而顺着高建平的话点了点头,语气平和:
“高总说得有道理。康帅傅是全国知名的大企业,品牌形象和价值至关重要,我相信贵公司管理层一定是爱惜羽毛,致力于合法合规经营的。昨天的事情,可能确实存在一些沟通上的误会,以及基层人员行事不够规范的成分。”
他这话听起来像是赞同高建平,甚至帮着对方开脱,但细品之下,却带着一种居高临下的“理解”和隐约的讽刺。
你说是误会就是误会吧,你说是员工个人行为就个人行为吧,我不跟你争这个。
高建平镜片后的目光微微闪烁,仔细打量着林向东。
这个年轻人比他想象中更沉稳,也更难对付。
虽然他八月才空降到云海负责这片新开拓的市场,对本地盘根错节的关系网了解不深。
但冲突发生后,他立刻动用人脉调查了林向东和东升的背景,结果让他暗自心惊。
东升集团近期崛起的速度堪称奇迹,背后隐约有本地宗族力量的影子,而其创始人林