“有保险。发货前,我买了全额货运险,保价三百万。如果货物全损,保险公司会赔。但信誉损失,无法弥补。所以,货物必须安全送达。苏晴,能不能派无人机或直升机,空中支援?”
“可以,但需要申请空域,至少两小时。来不及了。我让地面部队加快速度,争取在车队到达太原前汇合。另外,我会协调太原警方,在高速出口设卡,检查所有车辆。孙浩如果敢动手,就让他有来无回。”
“谢谢。另外,网店这边,有黑客攻击。来自海外IP,手法专业,可能是Z组织雇佣的。攻击日志我已经发给王小川,他一会儿转给你。你看看能不能溯源,找到雇主。”
“好。攻击的事交给我。你们专心处理订单。记住,无论发生什么,保持通讯畅通。卫星电话随时待命,有情况立刻呼叫我。频道7,暗语‘长城需要修补’。明白?”
“明白。”
苏晴离开。肖遥回到电脑前,查看物流跟踪。车队已经进入山西境内,距离太原还有两百公里,预计下午四点到达中转站。时间还早,但心里不踏实。
“肖哥,第二批原料解决了。刺绣厂李老板有现货,已经送去工厂了。包装盒厂答应加班,凌晨两点前交货。临时工人招了二十个,今晚通宵没问题。物流公司加了五辆车,明早七点准时提货。一切都在按计划进行。”李明飞汇报。
“好。林薇,客服消息处理得怎么样了?”
“处理了一半。但又有新订单进来,现在一万五千单了。肖遥,我们产能跟不上。就算今晚通宵,明天也只能发五千套。剩下的一万单,至少要三天。客户会等不及的。”
“发公告,说因订单量远超预期,发货将分批次进行,按付款顺序先后发出。为表歉意,所有未发货订单,赠送二十元优惠券,可叠加使用。另外,开通预售通道,付定金预留下一批货,定金可退。把压力往后转移。”
“明白。但优惠券成本很高,二十元一张,一万五千单就是三十万。加上之前的十元券,总共四十五万。我们毛利才一百四十九,这一下就去掉三分之一。”
“舍不了孩子套不着狼。先稳住客户,保证不退款。等这批货发出去,口碑起来,后续复购和转介绍,能把钱赚回来。另外,搞个晒单有奖活动,客户收到货后,拍照评价,抽一百人送免单。刺激他们尽快收货和好评,提升店铺