庄雨眠属于敏感性皮肤,果酸过于刺激,平日里连普通的护肤品都要小心翼翼挑选。
也正因为如此,她每次做皮肤护理,都会特意来这家有官方备案,口碑极好的机构,就是为了图个安心,可没想到还是出了差错。
听了苏千瓷的这段话,庄雨眠怒火瞬间被点燃到了顶点,“你怎么做事的!你们宋总知道你这么马虎吗!”
小姑娘被骂得眼泪在眼眶里打转,声音带着哭腔和慌乱,“我记得我拿的是壬二酸啊,我明明核对过标签的,怎么会变成果酸,我真的没有故意的,庄小姐,对不起……”
当务之急不是问责,而是对庄雨眠的脸进行紧急处理。
苏千瓷扶着庄雨眠快步走到洗漱台旁,拧开温水,用干净的纯棉毛巾蘸取温水,小心翼翼地擦拭着她的脸颊。
可即便动作再轻柔,果酸残留带来的刺痛还是让庄雨眠苦不堪言,脸颊的红肿越来越明显,连皮肤都开始发烫。
好不容易将脸上的果酸彻底清洗干净,苏千瓷立刻转身,对着还在瑟瑟发抖的小姑娘厉声吩咐,“还愣着干什么?赶紧去把绿光仪准备好,带庄小姐去照绿光镇定肌肤,动作快点!”
小姑娘不敢有丝毫耽搁,连忙点头应下,快步跑去准备。
趁着工作人员带庄雨眠去照绿光镇定肌肤的间隙,她也没闲着,连忙让浅水湾的人将她的草药面膜送来。
等庄雨眠的绿光照完,刚好面膜送到。
与此同时,被称为宋总的人也匆匆赶到,冲进了护肤包间,一身剪裁得体的米白色职业套装,头发梳得一丝不苟,脸上带着难掩的焦灼。
出了这么大的纰漏,作为门店负责人,她自然难辞其咎,若是处理不好,不仅砸了门店的招牌,更可能得罪庄雨眠这样的大客户。
一进门,宋然的目光就落在了庄雨眠泛红肿胀的脸上,快步走上前,微微躬身,“不好意思,庄小姐,实在对不住!我刚从城南那家分店赶过来,路上堵了十几分钟,没能第一时间过来向您致歉,这确实是我们的纰漏,是我们对员工的培训不到位,也没能做好产品的二次核查,给您造成了这么大的困扰,我向您郑重道歉,后续的我们将为您提供修复处理。”
苏千瓷站在一旁看着眼前的宋然,眼底掠过一丝赞许。
不愧是能把高奢美容店做得风生水起的人,面对手下员工的严重疏漏,没有丝毫推诿,没有找任何借口,第一时间主动承认错误,态度诚恳得让人挑不出错处,而且话